Condicions de servei

1. Àmbit

Ligna Milano dissenya i produeix objectes personalitzats, articles decoratius, regals, detalls de boda, regals corporatius, souvenirs i papereria premium mitjançant impressió UV a color, relleu i textura 3D, vernís selectiu i transferències UV DTF. Altres tècniques com el tall i gravat làser o la impressió 3D es podran oferir en el futur. Llevat d'indicació expressa, aquest web no opera com a botiga en línia automatitzada, sinó com a canal d'informació, briefing i sol·licitud de pressupost.

2. Pressupostos

Els pressupostos es preparen segons la informació aportada pel client: producte, quantitat, material, mides, art final, tècnica, termini, packaging i complexitat. Un pressupost no es considera acceptat fins a la confirmació expressa per ambdues parts.

Si durant la validació tècnica apareixen canvis de material, mides, fitxer, termini o procés, el pressupost es podrà ajustar.

3. Fitxers, logos i drets de tercers

El client declara que disposa de drets o autorització suficient per utilitzar logos, marques, imatges, textos, fotografies o dissenys enviats a Ligna Milano. Ligna Milano podrà rebutjar encàrrecs que infringeixin drets de tercers, normativa aplicable o criteris de marca.

4. Proves i validació

En projectes que ho requereixin, Ligna Milano podrà enviar mostra, render, mockup o prova tècnica. L'aprovació del client valida disseny, text, mides, orientació, color aproximat i elements visibles, llevat d'error tècnic atribuïble a Ligna Milano.

5. Personalització i variacions

Els productes personalitzats poden presentar variacions raonables de to, veta, textura, posició, intensitat de relleu, acabat o toleràncies derivades del material i procés. En materials naturals o superfícies preexistents, la variació forma part del resultat tècnic.

6. Pagaments, cancel·lacions i devolucions

Les condicions de pagament s'indicaran en cada pressupost. En encàrrecs personalitzats, un cop iniciada la producció, els treballs no es podran cancel·lar ni retornar llevat de defecte, error de producció o incompliment imputable a Ligna Milano.

7. Terminis

Els terminis són estimats fins a la confirmació final del projecte, disponibilitat de materials, recepció de fitxers correctes i acceptació del pressupost. Retards causats per canvis del client, manca d'informació, proveïdors o força major podran modificar el calendari.

8. Lliurament

Enviament en 72 h hàbils, un cop el client aprova el disseny i es confirma el pagament. És el termini de sortida del taller; el temps de transport depèn del transportista.

La modalitat de lliurament, recollida o enviament es definirà en cada cas. Si intervé un operador logístic, els temps i condicions de transport dependran d'aquest proveïdor.

9. Limitació de responsabilitat

Ligna Milano respondrà pels defectes de producció imputables a la seva feina, dins dels límits legalment aplicables i de les condicions acordades. No respondrà per errors derivats de fitxers defectuosos, textos mal enviats, autoritzacions inexistents, canvis no aprovats o instruccions incompletes del client.

10. Llei aplicable

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Qualsevol controvèrsia se sotmetrà als jutjats i tribunals competents d'acord amb la normativa aplicable.

En cas de discrepància entre versions, preval la versió en espanyol.