Condiciones de servicio
Última actualización: 6 de julio de 2026
Estas condiciones regulan las consultas, presupuestos y encargos personalizados gestionados por Ligna Milano.
1. Ámbito
Ligna Milano diseña y produce objetos personalizados, artículos decorativos, regalos, detalles de boda, regalos corporativos, souvenirs y papelería premium mediante impresión UV a color, relieve y textura 3D, barniz selectivo y transferencias UV DTF. Otras técnicas como el corte y grabado láser o la impresión 3D podrán ofrecerse en el futuro. Salvo indicación expresa, esta web no opera como tienda online automatizada, sino como canal de información, briefing y solicitud de presupuesto.
2. Presupuestos
Los presupuestos se preparan según la información aportada por el cliente: producto, cantidad, material, dimensiones, arte final, técnica, plazo, packaging y complejidad. Un presupuesto no se considera aceptado hasta confirmación expresa por ambas partes.
Si durante la validación técnica aparecen cambios de material, medidas, archivo, plazo o proceso, el presupuesto podrá ajustarse.
3. Archivos, logos y derechos de terceros
El cliente declara que dispone de derechos o autorización suficiente para usar logos, marcas, imágenes, textos, fotografías o diseños enviados a Ligna Milano. Ligna Milano podrá rechazar encargos que infrinjan derechos de terceros, normativa aplicable o criterios de marca.
4. Pruebas y validación
En proyectos que lo requieran, Ligna Milano podrá enviar muestra, render, mockup o prueba técnica. La aprobación del cliente valida diseño, texto, medidas, orientación, color aproximado y elementos visibles, salvo error técnico atribuible a Ligna Milano.
5. Personalización y variaciones
Los productos personalizados pueden presentar variaciones razonables de tono, veta, textura, posición, intensidad de relieve, acabado o tolerancias derivadas del material y proceso. En materiales naturales o superficies preexistentes, la variación forma parte del resultado técnico.
6. Pagos, cancelaciones y devoluciones
Las condiciones de pago se indicarán en cada presupuesto. En encargos personalizados, una vez iniciada la producción, los trabajos no podrán cancelarse ni devolverse salvo defecto, error de producción o incumplimiento imputable a Ligna Milano.
7. Plazos
Los plazos son estimados hasta confirmación final del proyecto, disponibilidad de materiales, recepción de archivos correctos y aceptación del presupuesto. Retrasos causados por cambios del cliente, falta de información, proveedores o fuerza mayor podrán modificar el calendario.
8. Entrega
La modalidad de entrega, recogida o envío se definirá en cada caso. Si interviene un operador logístico, los tiempos y condiciones de transporte dependerán de dicho proveedor.
9. Limitación de responsabilidad
Ligna Milano responderá por defectos de producción imputables a su trabajo, dentro de los límites legalmente aplicables y de las condiciones acordadas. No responderá por errores derivados de archivos defectuosos, textos mal enviados, autorizaciones inexistentes, cambios no aprobados o instrucciones incompletas del cliente.
10. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.